ビジネスシーンの会話で使えるフレーズをテーマとシーンごとに多数紹介！フレーズの例文や解説も充実で、新入社員や若いビジネスパーソンに最適な1冊です。ダイアローグも掲載しているので、フレーズを活かす会話の流れのポイントもわかります！話しのプロによる話し方の基本とテクニックも紹介！

第1章　話し方の基本
第2章　テーマ別フレーズ集
挨拶・自己紹介／あいづち・受け答え／感謝・お礼／謝罪・決意／報告・説明／
質問・相談／依頼・提案／賛同・了承／断り／抗議・注意／称賛・労い
第3章　シーン別フレーズ集
電話／来客・訪問／会議・打ち合わせ／冠婚葬祭
第4章　話し方の実践
第5章　お役立ち資料集

フリーアナウンサー。日本話しことば協会理事・検定推進委員・講師。民放各局の番組や、政財界の各式典・シンポジウム等の司会進行を務める。セミナー講師として人材教育へ貢献するなど、その他幅広い分野で活躍。