２０１５年９月試験からの新試験に完全対応。独学でも安心して学習できるよう、出題テーマごとに図表を多用しながら丁寧に解説しました。各章末には理解度を確認できるチェックテストを収録。巻末には本番形式の模擬試験1回分と重要用語集が付いていますので、直前対策も万全です。

QC検定3級試験の概要
品質管理検定レベル表3級
本書の使い方と特長

■第1章　QC的ものの見方・考え方
学習内容と出題傾向
（１）品質管理の基本
1 品質第一の考え方
2 顧客満足を追求する
3 後工程をお客様と考えて作業しよう
4 プロセスを重視する
5 特性と要因の関係
6 問題に対する処置（応急対策、再発防止、未然防止）
7 重点指向の考え方
8 事実に基づく管理
9 見える化で問題を発見しやすくする
10 ばらつきの管理
11 全部門、全員参加
12 人間尊重の考え方
（２）品質の概念
1 品質とはどういうことか？
2 ねらいの品質とできばえの品質
3 品質特性
4 当たり前品質と魅力的品質
（３）管理とは
1 管理と改善の考え方
2 PDCA（SDCA）サイクルとは
3 問題解決と課題達成に必要なこと
4 問題解決型QCストーリーと課題達成型QCストーリー
チェックテスト

■第2章　品質管理の実践
学習内容と出題傾向
（１）新製品開発の品質保証
1 プロセス保証とは
2 品質保証体系図とは
3 品質機能展開とは
4 デザインレビューと未然防止
5 品質保証のプロセスとは
6 製品ライフサイクル全体での品質保証とは
7 苦情・クレームの処理
（２）プロセス管理
1 プロセス管理とは
2 工程管理の手法（1）――QC工程図（表）
3 工程管理の手法（2）――作業標準書
4 工程管理の手法（3）――異常への処置
（３）検査
1 測定とは
2 検査とは
3 検査の種類
（４）品質経営の要素
1 方針管理とは
2 日常管理とは
3 標準化とは
4 小集団活動（QCサークル活動）の推進と運営
5 品質教育とその体系
6 品質マネジメントシステムとは
チェックテスト

■第3章　品質管理の手法
学習内容と出題傾向
（１）データの取り方とまとめ方
1 データの種類
2 母集団と標本
3 サンプリングと誤差
4 基本統計量でわかること
5 工程能力指数とは
（２）QC七つ道具の活用
1 QC七つ道具とは
2 パレート図
3 特性要因図
4 チェックシート
5 ヒストグラム
6 散布図
7 グラフ
8 管理図
9 層別とは
（３）新QC七つ道具
1 新QC七つ道具とは
2 親和図法
3 連関図法
4 系統図法
5 マトリックス図法
6 マトリックス・データ解析法
7 アローダイアグラム法
8 PDPC法
（４）統計的方法の基礎
1 確率分布
チェックテスト

■第4章　本番形式　模擬試験
問題
解答・解説

重要用語集
正規分布表
索引